Parking Aeropuerto Málaga, Aparcamiento Aeropuerto Málaga, Málaga Airport Parking, Airport Parking

Reservas

Condiciones generales

INSTALACIONES Y ACCESOS

  • El recinto del parking se encuentra vigilado de modo permanente por personal de la empresa. 
  • Está prohibido acceder al aparcamiento portando sustancias nocivas o peligrosas siendo el usuario responsable de los posibles daños ocasionados. 
  • Los usuarios del parking deberán respetar las señales instaladas en los accesos y en el interior del parking, así como las instrucciones o indicaciones que realice el personal del parking. 

HORARIOS Y SISTEMA DE TARIFA

  • Los precios y horarios del parking aparecen con claridad tanto en la oficina, como en la página web. 
  • Los días se contabilizarán por días completos independientemente de la hora de entrada. 
  • El servicio de parking mínimo para atender una reserva de cada vehículo (según la tarifa a elegir) nunca podrá ser tarificado por minutos/horas. Parking Pedrocar no podrá realizar descuentos ni reducción de reserva mínima por motivos ajenos a nuestro servicio (retraso de vuelo, mal tiempo, anulación de viaje, etc). En estos casos el cliente deberá reclamar a la compañía que le ha anulado el servicio y nuestro parking le entregará el resguardo de su reserva para que pueda reclamar al tercero que ha realizado la anulación (ejemplo; Compañía de vuelo).
  • El cliente certifica en todo momento que esta capacitado para conceder a Parking PedroCar la responsabilidad del vehículo en todo momento mientras dure el servicio, para ello, el cliente deberá depositar las llaves del vehículo en la dirección del parking, bajo la responsabilidad de parking, en caso de no dejar las llaves, Parking PedroCar no se hace responsable de los posibles daños o accidentes que el vehículo pudiera sufrir. 
  • Las tarifas para contratos anuales y mensuales son para uso exclusivo para particulares sin una actividad ni intermediación. Este tipo de tarifas se encuentra excluida para empresas, pymes o autónomos que quieran esta tarifa para hacer uso de ellas de forma comercial o intermediación como proveedor. En contratos anuales y mensuales el nº de veces de recogida/entrega se encuentra limitado por Parking Pedrocar *Consultar limitaciones en oficina.
  • Horario de facturación por el tiempo vigente: La hora máxima para que el cliente pueda efectuar su salida será con anterioridad a las 1:00 de la madrugada, en caso contrario se le cobrará al cliente el siguiente día vigente.

RECLAMACIONES

  • Parking PedroCar dispone de libro de reclamaciones, para que los clientes puedan ejercer su derecho de registrar sus quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos por el parking.
  • Las reclamaciones de daños deberá efectuarse por medio de una notificación debidamente redactada, escrita y descriptiva. Las respuestas a reclamaciones realizadas a Parking-Rent a Car Pedrocar serán respondidas en un máximo de 30 días naturales a contar desde el día de la reclamación solicitada.
  • Después de la retirada del vehículo por parte del cliente, Parking PedroCar no admite reclamaciones del estado del vehículo, de los servicios extras realizados y del pago en metálico, no obstante en nuestro afán por ofrecer al cliente el mejor servicio cualquier duda será atendida por correo electrónico info@pedrocarparking.es 

FALLOS MECÁNICOS O EXISTENTES O DEL VEHÍCULO

  • Parking PedroCar no se hace responsable de los fallos mecánicos, eléctricos ni pinchazos de neumáticos en el periodo de traslado que puedan aparecer y/u ocurrir en el vehículo durante su estancia en nuestras instalaciones. La dilatación de lunas por temperatura, grietas en cristal o roturas por agentes externos no se encuentran cubiertas por Parking Pedrocar. Para llaves/mandos del vehículo en mal estado debido al uso de la misma no se encuentra cubierto por nuestro parking en caso de rotura.
  • El cliente certifica que en la duración del servicio, y mientras el vehículo se encuentra bajo responsabilidad de Parking PedroCar, el vehículo cumple con todos los aspectos legales que debe cumplir bajo el marco de la legislación española. Si el cliente incumple esta obligación queda bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Parking PedroCar o a un tercero. 
  • Parking PedroCar es responsable de su vehículo desde el momento de su recepción hasta el momento de su devolución. Una vez recepcionado el vehículo, el personal de Parking PedroCar llevara su vehículo a un recinto privado y vigilado para proceder a los servicios contratados, el cliente autoriza los desplazamientos y cuantas acciones sean necesarias para poder realizar estos servicios. 
  • Parking PedroCar no se hace responsable de las reclamaciones de daños a los vehículos que a su entrega no hayan solicitado parte de daños. El cliente deberá revisar su vehículo en la entrega para su correcta comprobación. La reclamación por daños posteriores una vez abandona nuestras instalaciones no podrán ser reclamadas a Parking PedroCar.

PLAZAS Y SEGURIDAD

  • Plazas limitadas para la opción de parking cubierto: Si por temporalidad o volumen de reservas no quedan plazas libres en parking cubierto, parking Pedrocar se lo comunicará al cliente y le devolverá la diferencia ajustándola a parking exterior.
  • El servicio de parking cubierto consiste en el estacionamiento del vehículo en una plaza adaptada mediante una estructura con lona protectora, diseñada para reducir la exposición a las condiciones meteorológicas (sol, lluvia, etc.)
  • Parking PedroCar no se hace responsable de ningún desperfecto del interior del vehículo si a la entrega del mismo el cliente no solicita fotografía del mismo.
  • Fotografías bajo detalle; El cliente interesado en que se le realicen fotografías exhaustivas tiene que solicitarlo previamente en oficina y cubrir los gastos originados de limpieza para que se le proceda a realizar las fotografías sin ningún tipo de suciedad sobre el vehículo. Incluye limpieza exterior en profundidad donde realizamos fotografías en cada ángulo y de forma personalizada según cada vehículo para detectar desperfectos o daños existentes.
  • El parking no se hace responsable de la rotura de piezas, accesorios o partes del vehículo que tengan un deterioro causado por el uso o tiempo de la misma.
  • Parking PedroCar no será responsable de los retrasos que pueda provocar a los clientes por la espera en la recepción del vehículo, por el tiempo en la formalización del contrato o por la espera en la devolución del vehículo, que puedan ocasionar daños o prejuicios a los clientes, por lo tanto declina toda responsabilidad. Los clientes deben tener en cuenta que tienen que llegar con un margen suficiente para poder realizar todas operaciones con Parking PedroCar sin que estas puedan suponer un perjuicio para ellos. 
  • Periodos de plazas limitadas en nuestro parking (tarifas parking cubierto): En los casos de aforo máximo se le devolverá al cliente la diferencia de precio de «Parking Cubierto» a «Parking Exterior» (pudiendo elegir el cliente la devolución de la diferencia o bono a usar en nuestras instalaciones).
  • En las opciones de contratos de larga estancia; Nuestro parking le brinda el servicio durante todo el periodo y vigencia de la contratación. En caso de querer anular un contrato, este no será motivo de devolución del importe dada que la contratación refleja un periodo de servicio firmados en el momento de tu aceptación.

ACCESORIOS DE LOS CLIENTES

  • Parking PedroCar no se hace responsable de los accesorios fijos o extraíbles así como los objetos que se encuentran en el interior del vehículo, si su existencia no ha sido comunicada a nuestro personal en el momento de la recepción del vehículo, verificado la existencia y el funcionamiento por nuestro personal y anotada en el contrato antes de la firma del mismo por parte del cliente. Considerando expresamente que no se ha dejado en el vehículo accesorio u objeto algún en caso de no declararse. No existe servicio especial de custodia de efectos y accesorios personales. 
  • Los seguros contratados por Parking PedroCar cubren los daños estructurales del vehículo, robo e incendio y las responsabilidades civiles según la ley. 
  • El cliente deberá tomar ticket a la entrada del vehículo. No deberá dejar el ticket en el interior del vehículo. Los clientes con contrato de larga temporada se ajustarán a las normas establecidas para el resto de usuarios y lo establecido en su contrato.
  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige que cualquier persona grabada en un espacio privado de su permiso explícito; Por lo cual los vehículos que permanezcan en nuestras instalaciones no podrán mantener activos sistemas de grabación de imagen o sonido (dashcams o dispositivos similares) durante el tiempo que estén bajo nuestra custodia. Con el fin de proteger la privacidad y los derechos de nuestros trabajadores y de las demás personas presentes en las instalaciones, nuestro personal podrá desactivar temporalmente dichos dispositivos cuando detecte que se encuentran grabando, ya que desconocemos el uso, tratamiento o destino que pueda darse posteriormente a las grabaciones obtenidas.

CONFIRMACIÓN DE RESERVAS

  • Parking PedroCar cobrara al cliente por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en el sitio web y que aparecerán una vez seleccionados las fechas, horario, lugar y servicio correspondiente. Una vez que se formalice la reserva esta quedara en la base de datos de Parking PedroCar, con el importe asignado, enviando una copia al solicitante de la misma. El pago de la reserva de los clientes que realicen su reserva a través del sitio web o vía telefónica se realizara en metálico a la devolución del vehículo. Los cambios en el servicio que se pudieran ocasionar, como pueden ser ampliaciones de estancia, contratación de otros servicios serán cobrados aparte al cliente en el momento de la devolución de su vehículo en metálico. Parking PedroCar no se hace responsable de los pagos efectuados a intermediarios y de sus políticas de devolución y cancelación, por lo que declina cualquier responsabilidad al respecto.
  • En caso de extravío del justificante deberán acreditar su derecho sobre el vehículo presentando su DNI y documentación del mismo, Parking PedroCar tendrá derecho de retención sobre el vehículo en garantía del pago del precio del aparcamiento. 
  • En caso de avería del vehículo deberá comunicarlo al personal del parking y seguirá sus instrucciones.
  • Los daños ocasionados sobre daños ya existentes se considerará consecuencia natural del daño original y no será atribuible a responsablidad de Parking Pedrocar. No se procederá a reclamación por este tipo de agravamientos en desperfectos ya existentes. 
  • El personal del parking podrá solicitar la ayuda de la autoridad para hacer cumplir estas normas. 

RESPONSABILIDAD Y ENTREGA DE VEHÍCULO

  • Parking PedroCar declina cualquier responsabilidad en caso de perjuicios causados como consecuencia de cualquier tipo de conflicto laboral, huelgas, manifestaciones, etc. por parte del personal del aeropuerto de Málaga, compañías aéreas, personal de tierra de compañías aéreas, navegadores aéreos, etc., ajenos a su voluntad, y que dificulten o impidan la correcta prestación de los servicios por parte de la empresa. En tales supuestos, la empresa hará un especial esfuerzo para mantener la calidad habitual de los servicios que viene prestando.
  • Como cortesía de nuestra empresa por la confianza depositada; Parking Pedrocar a partir de los 35,00€ realiza un lavado exterior básico al vehículo del cliente. *Esta cláusula puede variar según la temporalidad anual.
  • El servicio de lavado especial incluye una limpieza profunda de las zonas interiores y exteriores del vehículo, el cual Parking Pedrocar realizará, mediante su equipo técnico y de productos especializados. El cliente acepta y autoriza, el uso de los productos y técnicas necesarias por parte de la empresa. En aquellos casos en los que, debido al grado de suciedad, desgaste o incrustación, se contemple la aparición de marcas o imperfecciones debido al uso de los productos por el desgaste del asiento o zona; Parking Pedrocar no se hará responsable debido al desgaste del mismo, ya que este servicio corresponde a un lavado especial dejándolo lo mejor posible con el estado existente y no a la restauración de elementos deteriorados por el uso o el paso del tiempo.
  • En el servicio de lavado por Parking Pedrocar los accesorios tipo sillas de coche para bebés serán retirados para un correcto lavado del vehículo y posteriormente se entregará al cliente para que este pueda montarlo según las instrucciones de seguridad de la marca.
  • Parking Pedrocar no recepcionará ningún vehículo sin estar presente el propietario del mismo, así como haber firmado previamente el documento de reserva.
  • Si existen accesorios o partes extras desmontables instaladas en el vehículo por parte del cliente; En el momento de la entrada en nuestro parking tiene que ser desmontado dicho accesorio por parte del cliente y entregado en dirección para que podamos guardarlo de forma segura. Parking Pedrocar no se hace responsable de elementos desmontados o desprendidos en el periodo de traslado del mismo, siendo obligación del cliente entregárnoslo al momento de la entrada de su vehículo en nuestro parking.

RENT A CAR

  • La flota de Rent a Car puede variar visualmente su imagen digital de color y acabado (ejemplo: llantas). En ningún caso variará los CVs, motor, kW, ni modelo seleccionado. Para mayor información, visite nuestro Rent a Car en: rentacarpedrocar.es